Tryggheten i fokus- Hemtjänstpersonalen i Centrum får fotolegitimation

Tryggheten står i fokus när hemtjänstpersonalen i Centrum stadsdelsförvaltning nu utrustas med fotolegitimation.

- Det är jätteviktigt att vårdtagarna känner sig bekväma och trygga med vår hemtjänstpersonal. Vi kommer arbeta med att förbättra tryggheten på flera sätt. Men den kanske viktigaste delen i detta arbete är det vi gör nu, när vi ser till att all vår hemtjänstpersonal får fotolegitimation, berättar Carina Gerthel, enhetschef för ordinärt boende i Centrum stadsdelsförvaltning.

Att förbättra tryggheten är ett mål som fastställts av politikerna i kommunfullmäktige. Men det är också något som är efterfrågat av vårdtagarna själva. Det visar Statistiska centralbyråns (SCB) undersökning, som genomfördes under våren 2008.

Ett annat förbättringsområde är att tydliggöra vem som är vårdtagarens kontaktperson. Alla vårdtagare har en kontaktperson, och det är denne som i första hand ska besöka vårdtagaren.

- Vi håller på att ta fram kontaktkort med foto på vårdtagarens kontaktperson, så att både vårdtagaren och anhöriga kan se vem det är som är kontaktperson. Detta skapar igenkänning, vilket i en förlängning leder till ökad trygghet, berättar Carina Gerthel.

SCB:s undersökning visade också att vårdtagarna efterlyser utökad telefontillgänglighet. Därför har telefontiderna till hemtjänstens grupplokaler utökats.

För kommentarer kontakta Carina Gerthel, enhetschef för ordinärt boende i Centrum stadsdelsförvaltning, 040-34 58 61, carina.gerthel@malmo.se

För ytterligare information kontakta Maria Thyrell, informatör i Centrum stadsdelsförvaltning 040-34 62 65 alt 0708-15 23 47, maria.thyrell@malmo.se.