Bristande bemötande på vårdboende rapporteras enligt Lex Sarah

Stadsområdesnämnd Söder rapporterar enligt Lex Sarah en händelse där en brukare på ett vårdboende inte bemöttes på ett korrekt sätt.

Händelsen inträffade i januari i år, då en äldre, dement kvinna trodde det var morgon och ville ha kaffe. Men medarbetaren på vårdboendet menade att hon inte kunde få kaffe just då, eftersom det var dags för kvällsmat. Samtalet utmynnade i skrik och upprörda känslor. När ytterligare en medarbetare kom till köket, löstes situationen genom att denna medarbetare tog brukaren till hennes rum och gav henne kaffe där.

Den interna utredning som gjorts visar att vårdboendet hade för lite personal för att på ett bra sätt kunna erbjuda brukare med speciella behov en god omvårdnad. Den visar också att medarbetarna har för lite kunskap om och utbildning i målgruppens specifika behov. Dessutom finns en brist på
inarbetade handlingsplaner för hur situationer som denna kan hanteras.

De åtgärder som vidtagits är bland annat utbildning i vård av dementa personer och handledning av demenssjuksköterska.

Lex Sarah

Enligt Lex Sarah i Socialtjänstlagen (SFS 2001:453), LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (SFS 1993:387) samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om Lex Sarah (SOSFS 2011:5) är samtliga medarbetare som fullgör uppgifter inom socialtjänsten och i verksamhet enligt LSS skyldiga att rapportera missförhållanden och risker för missförhållanden.

Kontaktperson:

Helen Hansson, avdelningschef vård och omsorg, 070-634 46 63.

Utsänt av:

Katja Ligneman, kommunikatör, 0766-23 56 44.