Besökare ger mötesplatserna högt betyg

Besökarna tycker att de får ett gott bemötande och känner sig nöjda, visar en enkätundersökning som genomfördes i våras för att mäta besöksnöjdheten på Malmö stads mötesplatser. Några röda trådar som upptäckts är efterfrågan på förbättrad digitalisering och nya eller ändrade öppettider.

I enkäten som delades ut på mötesplatserna fick besökarna betygsätta tillgänglighet, utbud och bemötande. Man kunde även komma med förbättringsförslag och anmäla intresse för att delta i framtida utformning av verksamheten.

- Alla förbättringsförslag har redovisats i affischerna ”Du sa – Vi ska” på mötesplatserna. Det gör det möjligt att se hur verksamheten arbetar för att möta besökarnas önskemål, förklarar Gunilla Lewerentz, avdelningschef för områdesutveckling i Stadsområdesförvaltning Söder.

På Sofielunds Fritidsgård kom önskemål om mer marknadsföring av fritidsgården.

- Vi har varit ute på skolorna i området och presenterat vår verksamhet, om vad som händer under sommaren och berättat om våra utfärder. Vi har upptäckt att en del inte vet att vi finns. Det har varit en bra grej att åka runt som har gett positiv respons, säger Leo Jeppsson, fritidsassistent, Sofielunds Fritidsgård.

Undersökningen ska framöver genomföras två gånger per år så att kvaliteten kan jämföras regelbundet.

- Vi vill involvera besökarna i planeringen för att utveckla verksamheterna. Genom att arbeta på det här viset ökar vi professionaliteten och träffsäkerheten. Vi säkerställer att vi gör rätt saker och ligger rätt i samtidens förväntningar, säger Cecilia Svensson avdelningschef för områdesutveckling i Stadsområdesförvaltning Innerstaden.

Kontaktpersoner:

Cecilia Svensson, avdelningschef för områdesutveckling i Stadsområdesförvaltning Innerstaden, 073-392 46 50.

Gunilla Lewerentz, avdelningschef för områdesutveckling i Stadsområdesförvaltning Söder, 073-324 79 27.

Utsänt av: Evelina Johansson, kommunikatör, Stadsområdesförvaltning Söder, 072-961 59 04.